Fontes e registos de catálogo
Uma página de produto pode combinar informações do fabricante, do catálogo licenciado, do fornecedor e da Exsel. As descrições localizadas dos produtos podem ser traduzidas automaticamente. A Exsel deve distinguir os factos verificados do fabricante do texto inferido ou traduzido, indicar identificadores sempre que disponíveis e corrigir os erros comunicados. Os menus e as políticas traduzidos do tema são independentes dos dados do produto.
Identificadores e tamanhos das embalagens
Um comprador deve verificar o GTIN, o número de peça do fabricante, a revisão do modelo, o tamanho, a cor, a tensão, a região e a quantidade de unidades na cotação por escrito. Uma fotografia pode mostrar acessórios ou um multipack que não estejam incluídos. Qualquer diferença significativa descoberta antes da aceitação da encomenda deve ser esclarecida por escrito.
Stock, estado e proveniência
A Exsel deve indicar se os produtos são novos, recondicionados, com embalagem aberta ou se se encontram noutra condição, e divulgar quaisquer restrições relevantes. Antes de prometer uma garantia de autenticidade ou da cadeia de abastecimento, a Exsel deve verificar os registos do fornecedor e quais as provas que podem ser divulgadas. A política final deve descrever um procedimento de escalonamento para produtos suspeitos de serem falsificados ou desviados.
Segurança e recolhas
A segurança do produto, a rotulagem, as normas relativas a baterias, a equipamento elétrico, a radiocomunicações, à saúde e ao ambiente variam consoante o artigo e o destino. O comprador deve informar a Exsel sobre o mercado de destino. A Exsel não deve oferecer um artigo sujeito a restrições caso faltem as provas necessárias e deve dispor de um meio para comunicar recalls verificados ou avisos de segurança aos clientes empresariais afetados.
Autorizações de mercado e de marca
Uma fatura pode comprovar uma compra, mas não garante que a Amazon, outro mercado ou uma marca autorize uma listagem. O controlo de marcas, garantias, licenças de imagem e direitos territoriais de revenda podem ser questões distintas. Os compradores devem verificar estes aspetos antes de contarem com um produto para uma listagem por terceiros.
Tradução e correções
A tradução automática pode apresentar erros nas dimensões, compatibilidade ou avisos. Um comprador que detete uma discrepância deve enviar o URL do produto e o identificador original. A Exsel deve confirmar as especificações críticas junto de uma fonte fidedigna antes de aceitar uma encomenda contestada e manter um registo das correções.
Pedidos de documentação
Os pedidos de faturas, certificados, declarações ou registos de proveniência devem ser feitos antes da compra, caso sejam essenciais. A Exsel deve indicar o que pode fornecer, se é necessária a supressão de dados confidenciais e se um fabricante ou fornecedor deve aprovar a divulgação. Não se promete nenhum documento apenas porque um mercado semelhante o oferece.